第一次找入口
对你来说，问题是首页地址有几种写法，哪一种和页面显示一致，从哪里开始核对最省事。
Records
这些记录覆盖了哪些访问情形
反馈来自不同设备、不同网络环境和不同使用习惯的人。我们把它们按情形归了类，你可以先找到和自己最接近的一类，再看具体过程。
在分类里找内容
已经进入首页之后，需要判断目标信息落在哪个栏目，以及栏目名称和内容是否对得上。
隔一段时间再回来
页面有过调整时，旧习惯的路径未必还适用，需要重新确认一次栏目位置和更新说明。
换设备访问
手机与电脑的排版不同，栏目折叠位置也不同，反馈里记录了各自的查找方式。
Voices
访客原话：他们是怎么找到的
以下内容根据提交的反馈整理，隐去了联系方式等个人信息，保留了访问过程与最终结果。
之前一直记不清入口的写法，看到页面上写着 hth官网首页网址 就直接对照了一遍，发现和手里记的那串不一样，按页面显示的内容核对后一次就进去了。
一次进入
耗时约 2 分钟
我想找的是更新说明，一开始在首页翻了两遍没找到，后来按分类栏目的名字一个个点过去，在常见问题与访问说明里看到了。
提示：先看栏目名称，比滚动整页要快。
先看分类
栏目定位
用手机打开的时候，导航收在左上角的按钮里。点开以后栏目是按顺序排的，我把四个分类挨个看了一遍，发现自己要的内容排第二个，之前一直没有往下拉。
移动端导航
按顺序浏览
帮同事核对过一次入口。我们的做法是两个人各自打开一遍，把看到的页面标题和栏目数量对一下，两边一致就说明没有走错地方，比反复问要快得多。
双人核对
降低误入
Cases
三条完整案例：从疑问到解决
每条案例都按同样的顺序记录：遇到了什么、做了什么、最后结果如何。你可以直接跳到和自己情况相似的那一条。
案例一：手上的地址写法和页面不一致
这位访客从别处抄了一串首页地址，发现打开的页面和预期不同。他停下来回到首页，按页面上显示的 hth官网首页网址 名称重新核对，确认栏目结构一致后才继续使用，避免了在错误页面上反复操作。
入口确认完成
减少重复尝试
案例二：目标内容不知道落在哪个栏目
需求是查一条更新说明。他先看了首页的分类导航，把四个栏目名称读了一遍，判断这类内容更可能出现在「常见问题与访问说明」，点进去后很快找到对应条目。整个过程没有依赖搜索，靠的是先读栏目名再点击。
栏目定位准确
少走两步
案例三：换到手机上之后找不到原来的位置
同一位访客在电脑上习惯了横向导航，换到手机后一时找不到入口。他点开左上角的菜单按钮，发现栏目顺序和电脑端一致，只是收进了抽屉里，按同样顺序点选即可，之后就把这个动作记住了。
移动端适应
路径可复用
Process
一条反馈会经过哪几步
从你提交到出现在本栏目，中间有四步固定动作，每一步都会影响最终公开出来的内容质量。
01
填写并提交
写下当时所在的页面、想找的内容和实际看到的结果，信息越具体越容易还原现场。
02
归类与去标识
按访问情形归到对应分组，同时隐去姓名、联系方式等个人信息，只保留过程部分。
03
复核细节
对描述中涉及栏目位置和路径的部分做一次复核，必要时与你确认再定稿。
04
整理公开
每周集中整理一批，按时间顺序展示在本栏目中，旧记录继续保留供对照。
FAQ
关于提交反馈的常见疑问
提交之前可以先看一眼这几条，能省掉不少来回确认的时间。
反馈提交后会先进入收集列表，编辑每周统一整理一批。内容完整、描述清楚的记录会优先公开在本栏目，你可以过几天再回来查看更新情况。如果当期内容较多，排期会顺延一次。
最近整理：每周一次
写清三件事就够了：你当时所在的页面、想找的内容名称、页面上看到的提示文字。这三项信息能明显缩短还原路径的时间，也方便其他访客对照自己的情况。
最近整理：每周一次
不会公开展示。联系方式只用于必要时回访确认细节，你也可以在留言中直接说明不需要联系。整理时会统一隐去这部分内容，公开文本中不会出现。
最近整理：每周一次
不会原样发布。整理时会隐去联系方式等个人信息，保留访问过程与结果部分。如果涉及较大改动，我们会先与你确认，确认之后才放入本栏目。
最近整理：每周一次
不能。每条记录只是某位访客在特定时间、特定设备和特定网络下的经历。页面栏目或入口说明调整之后，体验可能不同，建议以自己的实际访问结果为准，有出入时欢迎补充反馈。
最近整理：每周一次
Feedback
说说你在访问 hth官网首页网址 时的经历
不管是顺利找到目标内容，还是中途卡住了一会儿，都值得写下来。真实的过程比结论更有参考价值。
- 写清场景和步骤，整理后对其他访客的帮助最大。
- 联系方式不会被公开，仅用于必要时回访确认细节。
- 每周集中整理一批，内容完整清楚的会优先安排。